Rev. 1 - 15 décembre 2025

CERACASA, S.A.U., société fondée en 1984 et active dans le secteur de la COMMERCIALISATION DE REVÊTEMENTS DE SOL ET DE MURAL EN CÉRAMIQUE, adopte les principes qui structurent sa politique QUALITÉ, spécifiés dans :

• LE RESPECT des lois et réglementations applicables, ainsi que des autres exigences ou accords volontaires que la société pourrait conclure avec des parties intéressées, autant en ce qui concerne son activité que les produits qu'elle commercialise.
• DÉFINIR et suivre des objectifs périodiques afin de promouvoir, à tout moment, l’amélioration continue et raisonnable du système de gestion de la qualité.
• ALLOCATION EFFICACE DES RESSOURCES et des moyens nécessaires pour garantir le lancement sur le marché de produits de haute qualité, innovants et respectueux de l'environnement.
• PRIORITÉ AU CLIENT. Comprendre ses besoins afin de lui offrir un produit, un service de vente et un service après-vente qui dépassent ses attentes, en assurant une communication claire et efficace à tout moment, dans le but précis d'obtenir sa pleine satisfaction.
• IMPLIQUER l'équipe dans le système de gestion, en favorisant son développement professionnel et son adhésion aux valeurs de l'entreprise.
• ENGAGEMENT EN FAVEUR DU DÉVELOPPEMENT DURABLE, en promouvant des activités compatibles avec l’atténuation du changement climatique et la réduction de l’empreinte carbone dans ses processus.

Cette politique est connue et comprise par tous les membres de CERACASA et est révisée périodiquement afin de garantir son adéquation à nos besoins et à l'évolution du marché.

Carlos Bou

General Manager CERACASA, S.A.U.